プライバシーポリシー

一般

お客様が当社のウェブサイトをご利用になる際、お客様に関する個人情報が収集されます。これは、お客様がご自身でデータ(Eメールアドレスなど)を入力することで可能となります。しかし、当社のシステムは、お客様が当社のウェブサイトにアクセスするなど、お客様からのデータを自動的に収集することもあります。これは、お客様が当社のウェブサイトにアクセスする際に使用するデバイスやソフトウェアに関係なく発生します。
当社のウェブサイトにお客様がデータを入力することは任意であり、お客様がデータを開示しなくても不利益を被ることはありません。しかし、特定のデータがなければ、サービスを提供したり、契約を締結したりすることはできません。当社は、その都度、そのような必須データをお客様に指摘します。
本ウェブサイトでは、ユーザーの個人データは、適用されるデータ保護法、特にドイツデータ保護規則(DSGVO)の枠組み内でのみ収集されます。本文中で使用されている専門用語は、DSGVOの第4条で詳しく説明されています。

データ処理がDSGVOで認められているのは、特に以下の3つのケースです。

  • DSGVO第6条(1)項のaおよび7に基づき、お客様が当社によるデータ処理に同意された場合。いずれの場合も、当社は、本データ保護宣言およびDSGVO第4条第11項に基づく同意の際に、お客様のデータがどのような目的で、どのような状況下で当社により処理されるのかを、事前に正確にお知らせします。
  • DSGVO第6条(1) lit. bに基づき、契約関係の開始、締結、遂行のためにお客様の個人データの処理が必要な場合。
  • DSGVO第6条パラグラフ1リットfに基づき、利益のバランスを考慮した結果、処理が当社の正当な利益を守るために必要な場合。これには、特に当社のウェブサイトでの提供物の分析、最適化、安全性の確保における当社の利益が含まれます。これには、特にユーザー行動の分析、広告目的のプロファイルの作成、アクセスデータの保存、および第三者プロバイダーの利用が含まれます。

在庫データ、使用データ、広告

在庫データ

当社は、当社と利用者との間の契約関係の成立、内容、修正に必要な範囲で、インベントリーデータ(氏名、住所、電子メールアドレス、利用したサービスなど)を収集します。

使用データ

また、当社は、当社のウェブサイト上のサービスの利用を可能にし、ユーザーに請求するために、利用データ(ウェブサイトへの訪問、製品への関心など)を収集します。
当社は、請求書作成のために必要な場合に限り、利用データを組み合わせます。それ以外の場合は、お客様が異議を唱えなかった場合に限り、利用データを偽名で集計します。この異議申し立ては、刻印に記載されている住所、またはこのデータ保護宣言に記載されている責任者に、いつでも送ることができます。
このデータ処理の法的根拠は、一方では、ウェブサイトとお客様の利用の分析におけるDSGVO第6条第1項第f号に基づく当社の正当な利益であり、また、該当する場合には、DSGVO第6条第1項第b号に基づく契約関係の開始に関連してデータを保存する法的許可にあります。
さらに、お客様がこのウェブサイトをご利用になるたびに、当社のプロバイダーは、お客様のブラウザから自動的に送信される情報、いわゆるサーバーログファイルを保存します。これらは

  • お客様のIPアドレス
  • お使いのブラウザの種類とバージョン
  • ホスト名
  • 訪問時間
  • お客様が当サイトを訪れたページ
  • アクセスしたページの名前です。
  • ご来店いただいた正確な時間と
  • 転送されるデータの量を
このデータは統計的な目的でのみ使用され、お客様をユーザーとして特定することはできません。

広告

お客様に広告をお送りする際には、お客様が既に購入された類似商品の広告に関する場合を除き、DSGVO第4条第11号に基づき、お客様に明示的な同意をお願いしています。これは特に、お客様がニュースレターの送付に同意された場合や、お問い合わせフォームに記入された場合に行われます。

ニュースレター

当社サイトで提供されるニュースレターをご注文いただいた場合、お客様にお知らせする内容、お客様のどのデータが保存され、どのような目的で使用されるのかを詳しくお知らせします。お客様のデータを第三者に譲渡することはなく、ニュースレターの配信にのみ使用します。
当社は、お客様が事前に同意された場合にのみ、ニュースレターをお送りします。この目的のために、お客様にはリンクとより詳細な説明、およびお客様の同意を求めるメールが当社から届きます。このリンクをクリックすると、お客様は当社からのニュースレターや広告の配信に同意したことになります。

保存の根拠となるのは、DSGVO第6条第1項第1号に基づくお客様の同意であり、お客様はニュースレターへの登録によってこれを承諾します。お客様は、非公式のメッセージを当社に送信することにより、いつでもこの同意を撤回することができます(例:コンタクトフォーム、電子メール、またはすべての電子メールに含まれる配信停止リンク)。この取り消しは、その時点までに行われたデータ処理の合法性には影響しません。

いわゆるダブルオプトインの範囲内でお客様の同意を記録することが法的に義務付けられているため、ニュースレターのご注文、同意メールの送信、リンクのクリックによる同意は、場所と時間、およびお客様のIPアドレスに基づいて記録・保存されます。

ニュースレターの送信には、ラングマイヤー・ソフトウェア社の自社開発アプリケーションを使用しています(当社の顧客情報の技術的に完璧な処理と分析に関する当社の正当な利益の範囲内)。

お客様のデータは、当社の電子メールリストに保存されている限り、当社による法的訴追または当社のその他の正当な利益のために保存が必要な場合、または当社がお客様のデータを保持することを法律で要求されている場合には、ラングマイヤー・ソフトウェアによって保存されます。

当社サイトで提供されるニュースレターをご注文いただいた場合、お客様にお知らせする内容、お客様のどのデータが保存され、どのような目的で使用されるのかを詳しくお知らせします。お客様のデータを第三者に譲渡することはなく、ニュースレターの配信にのみ使用します。

当社は、お客様が事前に同意された場合にのみ、ニュースレターをお送りします。この目的のために、お客様にはリンクとより詳細な説明、およびお客様の同意を求めるメールが当社から届きます。このリンクをクリックすると、お客様は当社からのニュースレターや広告の配信に同意したことになります。

保存の根拠となるのは、DSGVO第6条第1項第1号に基づくお客様の同意であり、お客様はニュースレターへの登録によってこれを承諾します。お客様は、非公式のメッセージを当社に送信することにより、いつでもこの同意を撤回することができます(例:コンタクトフォーム、電子メール、またはすべての電子メールに含まれる配信停止リンク)。この取り消しは、その時点までに行われたデータ処理の合法性には影響しません。

いわゆるダブルオプトインの範囲内でお客様の同意を記録することが法的に義務付けられているため、ニュースレターのご注文、同意メールの送信、リンクのクリックによる同意は、場所と時間、およびお客様のIPアドレスに基づいて記録・保存されます。

コンセント

お客様のデータを処理するためにお客様の同意を求める場合、当社は、お客様が同意を与えることになるケースについて、わかりやすい言葉で、容易にアクセスできる方法でお知らせします。当社が求めるあらゆる同意は自発的なものであり、同意することによって得たいと思う利益は、同意しなくても得ることができますので、お問い合わせください。
いかなる同意についても、お客様は、お客様の個人データを処理するために当社に与えられた同意をいつでも撤回する権利を有します。これは、非公式なメッセージを送信することで可能です。例えば、当社のコンタクトフォーム、刻印に記載された電子メールアドレスへの電子メール、または配信停止リンク(当社が提供している場合)を介して行います。お客様の取り消しは、その時点までに行われたデータ処理の合法性には影響しません。

保存期間

原則として、お客様のデータは、それぞれのデータ処理の目的で必要とされる期間のみ保存されます。さらに保存することができるのは、当社による法的訴追や当社のその他の正当な利益のために必要な場合、または法律によってお客様のデータを保持することが求められている場合です(例えば、一般的に6年または10年とされる税務上の保存期間の枠内で)。

クッキー

当社のウェブサイトでは、技術的に完璧なオンライン提供とその経済的に効率的な設計およびDSGVO第6条第1項fに基づく最適化という当社の正当な利益の枠内でCookieを使用し、当社の提供するサービスをより良く、より効果的に、より安全に利用できるようにしています。クッキーとは、お客様のコンピュータに保存されるテキストファイルで、当社ウェブサイトでのお客様の行動に関する特定のデータを保存し、例えば、お客様の前回の利用に対応したオファーを提供できるようにします。これらはいわゆる「セッション・クッキー」と呼ばれるもので、お客様が当社のウェブサイトにアクセスした後に自動的に削除されます。ただし、お客様が削除しないと、お客様のコンピュータに永久に保存されるクッキーもあります。この場合、お客様が次回当社のウェブサイトにアクセスする際にお客様のブラウザを認識し、以前の当社ウェブサイトの利用に対応したオファーを提供することが可能になります。
お使いのブラウザでは、クッキーの使用を完全に防ぐことも、個別に防ぐこともできます。詳しくは、お使いのブラウザの操作説明書をご覧ください。クッキーをブロックすると、当社のウェブサイトおよびお客様が訪問する他のウェブサイトの機能が制限される場合があります。 以下のリンクのプラグインをダウンロードしてインストールすることで、ブラウザにクッキーが保存されるのを恒久的に防ぐことができます。詳しくはこちらでご紹介しています。

また、お客様は、Network Advertising Initiativeの無効化ページで、そこに記載されている指示に従ってオプトアウトを宣言することにより、第三者プロバイダーによるクッキーの使用を防ぐことができます。詳細はこちらをご覧ください。同様のオファーは、この米国のウェブサイトと、この欧州のサービスにもあります。

第三者との共有

私たちはあなた以上にスパムが好きではありません。そのため、法律で認められている場合を除き、お客様のデータを第三者に提供することはありません。

お客様のデータの転送は、以下のいずれかになります。

  • 契約の履行に必要であり、かつ、DSGVO第6パラグラフ1 lit.
  • は、DSGVO第6条パラグラフ1 lit.fに従い、効果的なサービス提供という当社の正当な利益に基づいて許可されます。
  • がお客様の同意を得てカバーされるか
  • 国または公的機関が、DSGVO第6条Para.1 lit.cに基づき、お客様のデータを引き渡すことを合法的に要求した場合に必要となります。 お客様のデータが第三者に渡される場合は、このデータ保護宣言に記載されています。

ユーザーの権利

インフォメーション

お客様は、当社が保管しているお客様の個人情報について、いつでも無料で当社に情報提供を求めることができます。この場合、不正使用を防止するために、ご本人の確認が必要となります。

削除、修正、制限

お客様はいつでも、誤ったデータの修正(補足も含む)、処理の制限、またはデータの削除を当社に要求することができます。これは特に、処理の目的が失効した場合、必要な同意が取り消された場合、他の法的根拠が存在しない場合、または当社のデータ処理が違法である場合に適用されます。そして、法的な枠組みの中で、直ちにお客様の個人データを修正、ブロック、あるいは削除します。

異議あり

同意に関する文章は、広告の受け取りを拒否する権利にも適用されます。 お客様は、ご自身の個人情報を処理するために当社に与えた同意を、いつでも取り消すことができます。これは、非公式なメッセージを送信することで可能です。例えば、当社のコンタクトフォーム、刻印に記載された電子メールアドレスへの電子メール、または配信停止リンク(当社が提供している場合)を介して行います。お客様の取り消しは、その時点までに行われたデータ処理の合法性には影響しません。

データ送信

お客様は、お客様について保存されているデータを機械読み取り可能な形式で転送するよう当社に要求することができます。

苦情

当社のデータ処理によってお客様の権利が侵害されたと思われる場合は、管轄の監督官庁に苦情を申し立てることができます監督官庁のリストはこちら)。

データ保護宣言の変更

法的または事実上の理由でデータ保護宣言の変更が必要になった場合、当社はこのページを適宜更新します。その際、ユーザーが同意した内容は変更されません。

データ入力の暗号化

お問い合わせフォーム、登録時、ログイン時、支払い時など、お客様が当社のウェブサイトにデータを入力する際、データを入力するウェブサイトは暗号化されます。これは、お客様がどのようなデータを入力したかを第三者が読むことができないことを意味します。暗号化されていることは、ブラウザのロックマークや、アドレスラインが「http」ではなく「https」で始まっていることでわかります。

登録と支払い(契約データ

お客様がさらなるサービスを利用するために当社のウェブサイトに登録した場合、お客様が入力したデータは、当社のウェブサイトおよび当社が提供するサービスの利用のために保存されます。また、当社のウェブサイトの利用に関連して、提供範囲の変更、更新、技術革新などをお客様にお知らせするためにも使用されます。
この保存の根拠は、DSGVO第6条第1項bに基づく契約処理を目的としたデータの処理と、DSGVO第6条第1項aに基づくお客様の同意であり、お客様は登録することで当社に同意します。お客様は、非公式のメッセージ(配信停止リンク、コンタクトフォーム、電子メールなど)を当社に送信することにより、いつでもこの同意を撤回することができます。この取り消しは、その時点までに行われたデータ処理の合法性には影響しません。
お客様のデータは、お客様が当社のウェブサイトに登録されている限り、契約の履行/処理のため、当社による法的訴追のため、または当社のその他の正当な利益のために保存が依然として必要である場合、または当社がお客様のデータを保存することを法律で義務付けられている場合(例:税務上の保存期間の枠組み内で)、保存されます。

コメント

当サイトの投稿にコメントをされた場合、法的に準拠した投稿のみが公開されるようにするため、お客様のIPアドレスを保存します。ただし、私たちがコメントを確認して承認した後は、そのコメントは削除されます。また、お客様のコメントとその際にお客様が入力した情報(ユーザー名や電子メールアドレスなど)も保存されます。
また、その後のコメントを購読することもできます。この場合、お客様ご自身でメールアドレスを入力されたかどうかを確認するために、確認メールが送信されます。このメールには、いつでもコメントの配信を停止する方法が記載されています。
この保存の根拠となるのは、DSGVOの第6条第1項lit.aに基づくお客様の同意であり、お客様はコメント欄に記入することでこの同意を得ています。お客様は、当社に非公式のメッセージ(例:コンタクトフォームまたは電子メール)を送信することにより、いつでもこの同意を撤回することができます。この取り消しは、その時点までに行われたデータ処理の合法性には影響しません。
お客様のデータは、コメントが保存される限り、当社による法的訴追や当社のその他の正当な利益のために依然として必要とされる場合、または当社がお客様のデータを保持することを法律で義務付けられている場合には、保存されます。

Google Analytics

当社は、DSGVO第6条第1項lit.fに基づき、技術的に完璧なオンラインサービスとその経済的に効率的な設計および最適化に対する当社の正当な利益の一環として、Google Inc.これは、ウェブサイトの利用状況を分析するために使用され、データからユーザーの仮名のプロフィールを作成することができます。Googleはこのために、お客様のコンピュータにクッキーを保存するなど、さまざまな技術を使用しています。これらは、私たちのサイトの使用に関する情報を保存し、私たちの提供するサービスを改善するために使用します。
Googleが収集したデータは、GoogleによってEU圏外の国、特に米国に転送されます。Googleは、プライバシー・シールド・フレームワークに参加しています。プライバシー・シールド・フレームワークから生じるお客様の権利の詳細については、以下をご覧ください。 http://ec.europa.eu/justice/data-protection/document/citizens-guide_en.pdf お客様のデータを可能な限り適切に保護するために、追加の予防措置を講じています。Googleに転送する前に、お客様のIPアドレスを匿名化しています。これは、Google Analyticsのトラッキングコード内でanonymizelp()関数を有効にすることで行われました。
さらに、当社はGoogleとデータ処理の委託契約を結んでおり、それによるとGoogleはお客様の身元を特定するためにお客様のデータをGoogleが収集した他のデータと統合することはありません。
これだけでは不十分な場合は、以下のリンクもご利用ください。 http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de をクリックして、Google アナリティクス ブロッキング ブラウザ プラグインをダウンロードおよびインストールすると、Google によるお客様の個人データの収集および転送がブロックされます。 Googleのデータ保護に関する注意事項の詳細をご覧になりたい方は、以下のリンクをご利用ください。
https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/。

ソーシャルメディア用プラグイン

ソーシャルメディアプラットフォーム(Facebook、Twitter、Google+など)のさまざまな第三者プロバイダーの機能(いわゆるプラグイン)がウェブサイトに統合されています。これらのプラグインは、訪問者がコンテンツをソーシャルネットワークで共有することを可能にします。
お客様がウェブサイトを閲覧中にプラグインが表示された場合(例:Facebookの「Like meボタン」)、本ウェブサイトのサーバーへの接続が自動的に確立されます。その過程で、お客様のウェブサイト訪問に関するデータがこの第三者プロバイダーに送信されることがあります。訪問者が同時にこの第三者プロバイダーのネットワークにログインしている場合は、ウェブサイトへの訪問がその人のネットワークアカウント(例:Facebookアカウント)に割り当てられます。
ラングマイヤー・ソフトウェアは、このデータ送信の種類や方法に影響を与えることはありません。ソーシャルメディアプロバイダーによるデータ収集の目的および範囲、データのさらなる処理および使用、ならびにこの点に関するお客様の権利およびお客様のプライバシーを保護するための設定オプションは、このプロバイダーのデータ保護情報に記載されています。

ウェブサイトのユーザー分析

当社は、ユーザーのニーズをよりよく理解し、本ウェブサイト上のサービスや体験を最適化するために、Hotjarを使用しています。Hotjarの技術を利用することで、ユーザーの体験(ユーザーがどのページにどのくらいの時間を費やしたか、どのリンクをクリックしたか、何が好きで何が嫌いかなど)をより深く理解することができ、これにより、ユーザーのフィードバックに合わせてサービスを調整することができます。Hotjarは、Cookieやその他の技術を使用して、ユーザーの行動やデバイスに関するデータを収集しています。特に、デバイスのIPアドレス(お客様がウェブサイトを利用している間のみ収集され、匿名で保存されます)、画面サイズ、デバイスタイプ(デバイス固有の識別子)、使用しているブラウザに関する情報、ロケーション(国のみ)、当社ウェブサイトを閲覧する際に好んで使用する言語などを収集しています。Hotjarは、当社に代わってこの情報を仮名のユーザープロファイルとして保存します。Hotjarは、当社のために収集されたデータを販売することを契約上禁止されています。 詳細については、Hotjarのヘルプページの「Hotjarについて」をご覧ください。

ソフトウェアの起動

ソフトウェアのアクティベーションを行うと、IPアドレス、アクティベーションを行った日時、代理店・再販業者に割り当てられたライセンスキーが記録されます。ソフトウェアサポートを利用する場合、ライセンスキーとソフトウェアのアクティベーションを、サポートを依頼するエンドカスタマーに割り当てることができます。

第三者および海外での処理

ラングマイヤー・ソフトウェアは、ウェブサイトの運営、マーケティング、ソフトウェアの販売またはライセンス供与を目的として、第三者および/または海外で個人データを処理させることもあります。

オンラインストレージ


オンラインストレージを購入すると、メールアドレスとお客様番号がオンラインストレージの提供者に転送されます。ユーザーからオンラインストレージに転送されたデータ自体の保存は、対応するプロバイダーのデータ保護責任の下で行われます。

バックアップ監視


バックアップ監視機能が有効な場合、ラングメアバックアップはバックアップログファイルを暗号化してラングメアバックアップ監視サーバーに送信します。

クレジット

ラングマイヤー・ソフトウェアは、必要に応じて、お客様の信用度に関するデータを収集することがあります。

バックアップ

ラングマイヤー・ソフトウェアは、お客様がウェブサイトに転送するデータおよび情報を保護するために、商業的に合理的で、技術的に実現可能かつ比例的な手段を講じるものとします。データの最新のバックアップコピーを常に作成し、それをウェブサイトから切り離して保管することはお客様の責任です。

準拠法および管轄裁判所

本プライバシーポリシーおよび本プライバシーポリシーに基づいて締結された契約は、スイス法に準拠するものとします。管轄地はチューリッヒです。

データ保護の責任者

このたびは、当社のウェブサイトをご覧いただきありがとうございます。まず最初に、データ保護法上の責任者である当社についてご紹介します。

Langmeier Software GmbH
データ保護責任者
Churerstrasse 47
8808 Pfäffikon SZ
Schweiz

E-mail: info (monkey) langmeier-software (dot) com
Tel. +41 (0)43 861 15 70