Política de privacidad

Información general

Cuando utiliza nuestro sitio web, se recopilan datos personales sobre usted. Puede hacerlo introduciendo usted mismo los datos, como su dirección de correo electrónico. Sin embargo, nuestro sistema también recoge datos suyos automáticamente, como su visita a nuestro sitio web. Esto ocurre independientemente del dispositivo o software que utilice para acceder a nuestro sitio web.
Cualquier introducción de datos por su parte en nuestro sitio web es voluntaria; usted no sufrirá ninguna desventaja si no revela sus datos. Sin embargo, sin determinados datos no nos es posible prestar servicios ni celebrar contratos. Le informaremos de tales datos obligatorios en cada caso.
En este sitio web, los datos personales del usuario sólo se recogen en el marco de la legislación aplicable en materia de protección de datos, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Los términos técnicos utilizados en el texto se explican con más detalle en el art. 4 del GDPR.

El GDPR permite el tratamiento de datos en tres casos en particular

• de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. a y 7 GDPR, si usted ha dado su consentimiento para el procesamiento de datos por nuestra parte; en cada caso, le informaremos previamente en esta declaración de protección de datos y con motivo del consentimiento de conformidad con el Art. 4 N ° 11 GDPR exactamente con qué propósito y bajo qué circunstancias sus datos serán procesados por nosotros;
• de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR, si el tratamiento de sus datos personales es necesario para el inicio, la conclusión o el cumplimiento de una relación contractual
• de conformidad con el Art. 6 para. 1 lit. f GDPR, si, tras una ponderación de intereses, el procesamiento es necesario para salvaguardar nuestros intereses legítimos; esto incluye en particular nuestros intereses en analizar, optimizar y asegurar la oferta en nuestro sitio web - esto incluye en particular un análisis del comportamiento del usuario, la creación de perfiles con fines publicitarios y el almacenamiento de datos de acceso, así como el uso de proveedores terceros.

Datos de inventario, datos de uso y publicidad

Datos de inventario

Recopilamos datos de inventario (por ejemplo, nombre, dirección y dirección de correo electrónico, cualquier servicio utilizado) en la medida en que sean necesarios para el establecimiento, el contenido o la modificación de una relación contractual entre nosotros y el usuario.

Datos de uso

También recopilamos datos de uso (por ejemplo, visitas al sitio web, interés en productos) para permitir y facturar al usuario el uso de los servicios de nuestro sitio web.
Sólo fusionamos los datos de uso si y en la medida en que sea necesario a efectos de facturación. De lo contrario, sólo crearemos datos de uso seudonimizados y únicamente si usted no se ha opuesto a ello. Puede enviar esta objeción en cualquier momento a la dirección indicada en el aviso legal o al responsable del tratamiento mencionado en esta política de privacidad.
La base jurídica para este tratamiento de datos es, por un lado, nuestros intereses legítimos de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. f GDPR para analizar el sitio web y su uso y, en su caso, el permiso legal para almacenar datos en el contexto del inicio de una relación contractual de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. b GDPR.
Además, cada vez que utiliza este sitio web, nuestro proveedor almacena información, los denominados archivos de registro del servidor, que su navegador transmite automáticamente. Se trata de

• Su dirección IP
• Tipo y versión de su navegador
• Nombre del host
• Hora de la visita
• la página desde la que visitó nuestro sitio
• nombre de la página a la que ha accedido
• la hora exacta de acceso y
• la cantidad de datos transferidos.

Publicidad

Antes de enviarle publicidad, le pediremos su consentimiento explícito de conformidad con el artículo 4 nº 11 del GDPR, a menos que se trate de publicidad de productos similares que ya haya adquirido. Esto se hace en particular cuando nos da su consentimiento para enviarle nuestro boletín de noticias o rellenar un formulario de contacto.

Boletín

Si solicita el boletín informativo ofrecido en nuestro sitio web, le informaremos detalladamente sobre qué le informaremos, qué datos suyos se almacenarán y para qué se utilizarán. No transmitiremos sus datos a terceros y sólo los utilizaremos para el envío del boletín.
Sólo le enviaremos el boletín si nos ha dado su consentimiento previo para ello. Recibirá un correo electrónico nuestro con un enlace, más información y una solicitud de su consentimiento. Si hace clic en este enlace, acepta recibir el boletín y nuestra publicidad.

La base para el almacenamiento es su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR, que nos da cuando se registra para recibir el boletín. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento enviándonos un mensaje informal (por ejemplo, a través del formulario de contacto o por correo electrónico o el enlace de cancelación de suscripción en cada correo electrónico). Esta cancelación no afecta a la legalidad del tratamiento de datos realizado hasta ese momento.

Dado que estamos legalmente obligados a registrar su consentimiento en el marco del denominado doble opt-in, su pedido del boletín, el envío de nuestro correo electrónico de consentimiento y su consentimiento al hacer clic en el enlace quedarán registrados y almacenados en función de la hora y el lugar, así como con su dirección IP.

Para enviar el boletín, utilizamos una aplicación autoprogramada de Langmeier Software (como parte de nuestro interés legítimo en el procesamiento técnicamente impecable de la información y los análisis de nuestros clientes).

Sus datos permanecerán almacenados por Langmeier Software mientras estén almacenados en nuestra lista de correo electrónico, mientras sigan siendo necesarios para el procesamiento legal por nuestra parte o para nuestros otros intereses legítimos, o mientras estemos legalmente obligados a conservar sus datos.

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Dado que estamos obligados por ley a registrar su consentimiento en el marco del denominado doble opt-in, su pedido del boletín de noticias, el envío de nuestro correo electrónico de consentimiento y su consentimiento al hacer clic en el enlace quedarán registrados y almacenados en función de la hora y el lugar, así como con su dirección IP.

Consentimiento

Si le pedimos su consentimiento para procesar sus datos, le informaremos en un lenguaje claro y fácilmente accesible sobre los casos para los que está dando su consentimiento. Cualquier consentimiento que le pidamos es voluntario, cualquier beneficio que desee obtener dando su consentimiento puede obtenerse sin consentimiento, sólo tiene que pedírnoslo.
Tiene derecho a retirar en cualquier momento cualquier consentimiento que nos haya dado para tratar sus datos personales. Puede hacerlo enviando un mensaje informal, por ejemplo a través de nuestro formulario de contacto, un correo electrónico a la dirección indicada en el aviso legal o un enlace para darse de baja (si se lo ofrecemos). Su cancelación no afecta a la legalidad del tratamiento de datos realizado hasta ese momento.

Periodo de almacenamiento

Sus datos sólo se almacenarán durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento de datos correspondiente. Podrá considerarse un almacenamiento posterior, en particular, si sigue siendo necesario para la persecución legal por nuestra parte o para nuestros otros intereses legítimos, o si estamos obligados por ley a conservar sus datos (por ejemplo, como parte de los periodos de retención fiscal, que suelen ser de 6 o incluso 10 años).

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies como parte de nuestro interés legítimo en una oferta en línea técnicamente impecable y su diseño y optimización económicamente eficientes de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR, para que nuestra oferta se pueda utilizar mejor, más eficazmente y de forma más segura. Las cookies son archivos de texto que se guardan en su ordenador y almacenan determinados datos sobre su comportamiento de usuario en nuestro sitio web para que, por ejemplo, se pueda realizar una oferta correspondiente a su uso anterior. Puede tratarse de las denominadas "cookies de sesión", que se eliminan automáticamente al finalizar su visita a nuestro sitio web. Sin embargo, también hay cookies que se almacenan permanentemente en su ordenador a menos que usted las borre. De este modo, podemos reconocer su navegador la próxima vez que visite nuestro sitio web y hacerle ofertas que se correspondan con su uso anterior de nuestro sitio web.
Su navegador le permite impedir el uso de cookies por completo o en casos concretos. Para más información, consulte las instrucciones de uso de su navegador. El bloqueo de cookies puede restringir el funcionamiento de nuestro sitio web y de otros sitios web que visite. Puede impedir de forma permanente el almacenamiento de cookies en su navegador descargando e instalando el plugin enlazado a continuación. Puede encontrar más información aquí

También puede evitar el uso de cookies por parte de terceros proveedores si se da de baja en la página de desactivación de la Network Advertising Initiative siguiendo sus instrucciones. Encontrará más información aquí. Encontrará una oferta similar en este sitio web estadounidense y en este servicio europeo.

Reenvío a terceros

A nosotros tampoco nos gusta el spam. Por eso no transmitiremos sus datos a terceros, salvo que la ley lo permita.

Sus datos podrán ser transmitidos

• sean necesarios para el cumplimiento de un contrato y, por tanto, estén permitidos en virtud del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, o bien
• estar permitida sobre la base de nuestro interés legítimo en un diseño eficaz del servicio, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD,
• estar cubiertos por un consentimiento dado por usted o
• sea necesario si un Estado o autoridad nos exige legalmente que revelemos sus datos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c) del GDPR. Si sus datos se transmiten a terceros, esto se indica en esta política de privacidad.

Derechos del usuario

Derecho de información

Puede solicitarnos información en cualquier momento y de forma gratuita sobre los datos personales que tenemos almacenados sobre usted. Para evitar usos indebidos, se requiere la identificación de su persona.

Supresión, rectificación, restricción

Puede solicitarnos en cualquier momento que corrijamos (también completando) datos incorrectos y que restrinjamos su tratamiento o suprimamos sus datos. Esto se aplica, en particular, si la finalidad del tratamiento ha expirado, se ha revocado un consentimiento necesario y no existe ninguna otra base jurídica o nuestro tratamiento de datos es ilegal. En ese caso, corregiremos, bloquearemos o incluso suprimiremos sus datos personales inmediatamente dentro del marco legal.

Objeción

Nuestro texto sobre el consentimiento se aplica al derecho a oponerse a la recepción de publicidad: Tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya dado para el tratamiento de sus datos personales. Puede hacerlo enviando un mensaje informal, por ejemplo a través de nuestro formulario de contacto, un correo electrónico a la dirección indicada en el aviso legal o un enlace para darse de baja (si lo ofrecemos). Su cancelación no afectará a la legalidad del tratamiento de datos efectuado hasta ese momento.

Transmisión de datos

Puede solicitar que transmitamos los datos almacenados sobre usted en formato legible por máquina.

Reclamaciones

Si considera que sus derechos han sido violados por nuestro tratamiento de datos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente( puede encontrar una lista de autoridadesaquí ).

Cambios en la política de privacidad

Si fuera necesario modificar la política de privacidad por motivos legales o de hecho, actualizaremos esta página en consecuencia. No se introducirán cambios en los consentimientos dados por el usuario.

Cifrado de los datos introducidos

Cuando el usuario introduce datos en nuestro sitio web, ya sea en un formulario de contacto, durante el registro, al iniciar sesión o con fines de pago, la página web en la que se introducen los datos está encriptada. Esto significa que terceros no pueden leer los datos que usted introduce. Puede reconocer la encriptación por el símbolo del candado en su navegador y por el hecho de que la línea de dirección comienza con "https" en lugar de sólo "http".

Registro y pago (datos contractuales)

Si se registra en nuestro sitio web para hacer uso de otros servicios, los datos que introduzca se almacenarán para el uso de nuestro sitio web y de los servicios que ofrecemos. También se utilizan para informarle de cambios en el alcance de nuestra oferta, actualizaciones o innovaciones técnicas relevantes para el uso de nuestro sitio web.
La base para este almacenamiento es el tratamiento de datos con fines de tramitación de contratos de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD y su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, que nos otorga al registrarse. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento enviándonos un mensaje informal (por ejemplo, a través del enlace para darse de baja, el formulario de contacto o el correo electrónico). Esta revocación no afecta a la legalidad del tratamiento de datos realizado hasta ese momento.
Sus datos permanecerán almacenados mientras esté registrado en nuestro sitio web, el almacenamiento siga siendo necesario para el cumplimiento/tramitación del contrato, para la persecución legal por nuestra parte o para nuestros demás intereses legítimos o estemos legalmente obligados a conservar sus datos (por ejemplo, en el marco de los periodos de retención fiscal).

Comentarios

Si comenta entradas en nuestro sitio, almacenamos su dirección IP para garantizar que sólo se publican entradas conformes a la ley. Sin embargo, se borrarán después de que hayamos revisado y aprobado el comentario. También guardaremos su comentario y la información que introduzca en él (por ejemplo, nombre de usuario o dirección de correo electrónico).
También puede suscribirse a comentarios posteriores. En este caso, recibirá un correo electrónico de confirmación para comprobar si ha introducido usted mismo la dirección de correo electrónico. En este correo electrónico encontrará instrucciones sobre cómo darse de baja de los comentarios en cualquier momento.
La base para este almacenamiento es su consentimiento de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR, que nos da al rellenar el campo de comentarios. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento enviándonos un mensaje informal (por ejemplo, a través del formulario de contacto o por correo electrónico). Esta revocación no afecta a la legalidad del tratamiento de datos realizado hasta ese momento.
Sus datos permanecerán almacenados mientras se conserve el comentario, sigan siendo necesarios para la persecución legal por nuestra parte o para nuestros demás intereses legítimos o estemos legalmente obligados a conservar sus datos.

Google Analytics

Utilizamos la herramienta Google Analytics de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94.043 EE.UU. como parte de nuestro interés legítimo en una oferta en línea técnicamente impecable y su diseño y optimización económicamente eficientes de conformidad con el art. 6, párr. 1 lit. f GDPR. Esto puede utilizarse para analizar el uso de sitios web, para lo cual pueden crearse perfiles de usuario seudónimos a partir de los datos. Google utiliza diversas técnicas para este fin, incluido el almacenamiento de cookies en su ordenador. Estas almacenan información sobre el uso de nuestro sitio web, que utilizamos para mejorar nuestra oferta.
Los datos recogidos por Google son transmitidos por Google a países fuera de la UE, en particular a los EE.UU.. Google se ha sometido al Privacy Shield Framework, puede encontrar más información sobre sus derechos en http://ec.europa.eu/justice/data-protection/document/citizens-guide_en.pdf Hemos tomado precauciones adicionales para garantizar una protección adecuada de sus datos en la medida de lo posible. Anonimizamos su dirección IP antes de transferirla a Google. Para ello, activamos la función Anonymizelp() en el código de seguimiento de Google Analytics.
Asimismo, hemos suscrito un contrato con Google para el tratamiento de datos por encargo, según el cual Google no fusionará sus datos con otros datos recopilados por Google con el fin de determinar su identidad.
Si esto no es suficiente para usted, también puede darse de baja en el enlace http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de para descargar e instalar el complemento del navegador de Google para bloquear Google Analytics, que impedirá que Google recopile y comparta sus datos personales. Si desea obtener más información sobre las precauciones de Google en materia de protección de datos, utilice el siguiente enlace:
https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Plugins de redes sociales

En el sitio web se integran funciones (los denominados plugins) de varios proveedores externos de plataformas de medios sociales (como Facebook, Twitter, Google+). Estos plugins permiten a los visitantes compartir contenidos en las redes sociales.
Si aparece un plugin mientras navega por el sitio web (por ejemplo, el botón "Me gusta" de Facebook), se establece automáticamente una conexión con los servidores de este sitio web. Es posible que se transmitan datos sobre su visita al sitio web a este proveedor externo. Si el visitante ha iniciado sesión en la red de este proveedor externo al mismo tiempo, la visita al sitio web puede asignarse a su cuenta de red (por ejemplo, cuenta de Facebook).
Langmeier Software no tiene ninguna influencia sobre el tipo y la forma de esta transmisión de datos. El propósito y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de su proveedor de medios sociales, así como sus derechos a este respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad se pueden encontrar en la información de protección de datos de este proveedor.

Análisis de usuarios del sitio web

Utilizamos Hotjar para comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios y optimizar la oferta y la experiencia en este sitio web. La tecnología de Hotjar nos permite comprender mejor las experiencias de nuestros usuarios (por ejemplo, cuánto tiempo pasan los usuarios en qué páginas, en qué enlaces hacen clic, qué les gusta y qué no les gusta, etc.) y nos ayuda a adaptar nuestra oferta a las opiniones de nuestros usuarios. Hotjar trabaja con cookies y otras tecnologías para recopilar datos sobre el comportamiento de nuestros usuarios y sus dispositivos finales, en particular la dirección IP del dispositivo (sólo se registra y almacena de forma anónima durante su uso del sitio web), el tamaño de la pantalla, el tipo de dispositivo (identificadores únicos de dispositivo), información sobre el navegador utilizado, la ubicación (sólo país), el idioma preferido para visualizar nuestro sitio web. Hotjar almacena esta información en nuestro nombre en un perfil de usuario seudónimo. Hotjar tiene prohibido por contrato vender los datos recopilados en nuestro nombre. Para obtener más información, consulte la sección "Acerca de Hotjar" en la página de ayuda de Hotjar.

Activación del software

Cuando se activa el software, se registran la dirección IP, la fecha y hora de activación y la clave de licencia asignada al distribuidor o revendedor. Cuando se utiliza el soporte de software, la clave de licencia y, por tanto, la activación del software pueden asignarse al cliente final que solicita el soporte.

Tratamiento por terceros y en el extranjero

Langmeier Software también puede tener datos personales procesados por terceros y / o en el extranjero con el fin de operar el sitio web, la comercialización y la venta o concesión de licencias del software.

Almacenamiento en línea

Supervisión de copias de seguridad

Solvencia

Si es necesario, Langmeier Software puede recopilar datos sobre la solvencia de los clientes.

Stripe

Wir verwenden Stripe für Zahlungen, Analysen und andere geschäftsrelevante Dienste. Stripe sammelt identifizierende Informationen über die Geräte, die sich mit den Stripe-Diensten verbinden. Stripe nutzt diese Informationen für den Betrieb und die Verbesserung der Dienste, einschließlich der Betrugserkennung. Weitere Informationen über Stripe und die Datenschutzerklärung von Stripe finden Sie unter https://stripe.com/privacy.

Copia de seguridad de datos

Langmeier Software tomará medidas económicamente razonables, técnicamente viables y proporcionadas para asegurar los datos y la información que el cliente transfiera al sitio web. Es responsabilidad del cliente crear siempre una copia de seguridad actualizada de los datos y almacenarla independientemente del sitio web.

Legislación aplicable y jurisdicción

Esta política de privacidad y los contratos celebrados sobre la base de esta política de privacidad están sujetos a la legislación suiza. La jurisdicción competente es Zúrich.

Organismo responsable de la protección de datos

Gracias por visitar nuestro sitio web. En primer lugar, nos gustaría presentarnos ante usted como responsable del tratamiento en el sentido de la ley de protección de datos:

Langmeier Software GmbH
Responsable de la protección de datos
Churerstrasse 47
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Tel. +41 (0)43 861 15 70